Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

e28vn thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuThanh toán nội địa được bảo mật
e28vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách e28vn bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Cookie được dùng để duy trì phiên làm việc và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Quản lý cookie

Cookie phân tích và cookie tiếp thị được tách biệt. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản hay thanh toán nội địa.

Lưu trữ & xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp luật tại khu vực có thể truy cập dịch vụ. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cuộc trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem, cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chi tiết ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ hoặc bán dữ liệu thanh toán cho bất kỳ bên ngoài nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và tốc độ tải trang. Cookie phân tích thu thập hành vi duyệt ẩn danh. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động. Khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt.

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.